El Customer Journey Map o «Mapa de la Experiencia del Cliente»
Hoy quiero invitarte a definir las distintas actividades que desarrolla un usuario en tu web y en tu tienda física, conoce cómo se comporta con el uso de un producto o servicio.
Retos importantes para este 2022
Comenzamos a pensar este 2021 en los porqué de cada acción online, muchos enfocaron sus esfuerzos en recibir leads calificados y comenzamos a notar con gran frecuencia al formulario como protagonista en este 2021, pero hay dos retos importantes para este 2022.
